Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Bienvenido a Beta Stroller Rental. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe qué recopilamos, por qué, quién los procesa en nuestro nombre y qué opciones tienes.
1. Información que recopilamos
- Datos de la reserva: tu nombre, email, teléfono, fechas de alquiler, nombre del hotel o resort, lugares de entrega y devolución, preferencia de idioma y los comentarios que incluyas.
- Datos de facturación: tu dirección de facturación. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente con nuestros procesadores de pago (Stripe y PayPal) y nunca pasan por nuestros servidores.
- Formularios de contacto y newsletter: el nombre, email, teléfono y mensaje que envías, y — en el caso del newsletter — datos de atribución de marketing (parámetros UTM y página de referencia).
- Automáticamente: nuestros formularios están protegidos por Google reCAPTCHA, que evalúa señales del navegador para bloquear bots. Nuestro proveedor de hosting (Vercel) registra logs estándar del servidor y usamos analíticas agregadas respetuosas de la privacidad.
2. Cómo usamos tu información
- Procesar y cumplir tu reserva de cochecito, incluida la coordinación de entrega y devolución.
- Enviarte confirmaciones de orden, facturas y actualizaciones del servicio (email transaccional).
- Responder tus consultas de atención al cliente.
- Enviarte correos promocionales solo si te suscribiste — todo correo promocional incluye un enlace para darte de baja. No ofrecemos ningún descuento, premio ni otro incentivo a cambio de tu información personal.
- Prevenir fraude y abuso (reCAPTCHA, verificaciones de los proveedores de pago).
3. Proveedores de servicio
Compartimos datos personales únicamente con proveedores que los procesan en nuestro nombre para operar el servicio: Stripe y PayPal (pagos), Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (hosting y analíticas agregadas), Google (reCAPTCHA, analíticas) y Resend (email transaccional). No vendemos ni compartimos tu información personal con nadie más.
4. Cookies y analíticas
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio (como mantener los productos en tu carrito) y, solo con tu consentimiento, para entender el tráfico del sitio de forma agregada a través de Google Analytics. En tu primera visita puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales desde el banner, y cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página, o excluirte de la venta o distribución de tus datos desde el enlace "Tus Opciones de Privacidad" que está al lado. Consulta nuestra Política de Cookies para ver el listado completo de cookies, su propósito y cuánto tiempo se conserva cada una.
No respondemos a la señal heredada "Do Not Track" del navegador, ya que nunca se estandarizó formalmente y la mayoría de los navegadores modernos ya no la envían. Sí respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC) — nuestro banner de cookies las detecta automáticamente y las trata como una solicitud de exclusión de las cookies no esenciales.
5. Transferencias internacionales de datos
Como nuestros proveedores de hosting y servicios (Stripe, PayPal, Supabase, Vercel, Google, Resend) operan en Estados Unidos, tus datos personales pueden transferirse y procesarse allí incluso si te encuentras en la UE, el Reino Unido u otro lugar. Cuando corresponde, estas transferencias se apoyan en las salvaguardas implementadas por nuestros proveedores, como las Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando aplica, el EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Seguridad y retención de datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal, en línea con la Florida Information Protection Act. Los datos de pago los manejan exclusivamente procesadores con certificación PCI. Conservamos los registros de reservas el tiempo necesario para fines contables, fiscales y de resolución de disputas.
7. Bases legales y decisiones automatizadas
Cuando el RGPD te resulta aplicable, procesamos tus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales: tu consentimiento (para cookies no esenciales y correos de marketing), la ejecución de un contrato (para cumplir tu reserva), el cumplimiento de una obligación legal (registros contables e impositivos) y nuestro interés legítimo — específicamente, prevenir fraude y abuso en nuestros formularios y pagos, y mantener seguros nuestro sitio y APIs. No usamos el interés legítimo como base para analíticas ni marketing; esos solo se activan después de que das tu consentimiento en el banner de cookies.
Algunas de nuestras verificaciones antifraude — el puntaje de riesgo automatizado de Google reCAPTCHA y el límite de solicitudes por IP — son totalmente automatizadas y pueden bloquear el envío de un formulario. Si crees que un envío se bloqueó por error, contáctanos a info@betastroller.com y lo revisaremos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento, y puedes darte de baja de los correos promocionales usando el enlace de cancelación de suscripción en cualquiera de ellos. Escríbenos a info@betastroller.com y responderemos en un plazo razonable — y en todo caso, dentro de cualquier plazo legal aplicable (por ejemplo, 30 días bajo el RGPD o 45 días bajo la CCPA/CPRA).
Si el RGPD te resulta aplicable (por ejemplo, si estás en la UE o el Reino Unido), además tienes derecho a: restringir cómo procesamos tus datos, oponerte a determinado procesamiento, recibir una copia de tus datos en un formato portable, retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento previo, y presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.
Si eres residente de California, la CCPA/CPRA te da derecho a: saber qué información personal recopilamos sobre ti y por qué, eliminarla, corregir información inexacta, excluirte de la venta o distribución de tu información personal desde el enlace "Tus Opciones de Privacidad" en el pie de página, y no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. Actualmente no vendemos ni compartimos tu información personal. Tampoco recopilamos ninguna de las categorías de "información personal sensible" que define la CCPA (como datos de salud, biométricos o de geolocalización precisa), así que el derecho a limitar su uso no aplica a los datos que tenemos sobre ti. Sí compartimos datos con los proveedores de servicio listados en la Sección 3 para que puedan operar el servicio en nuestro nombre — esto no se considera una "venta" ni un "compartir" bajo la CCPA.
9. Menores
Nuestro servicio es contratado por adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.
10. Cambios y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas y revisaremos la fecha de arriba. ¿Preguntas? Escríbenos a info@betastroller.com.